Fragen und Antworten

 

Hier bekommst du vielleicht schon eine Antworten auf deine Fragen.

Wenn nicht, dann schreibe uns gerne eine Email.

 

1. Wie buche ich einen Kochkurs
Das geht ganz einfach: Auf den Informationsseiten der Kochkurse findest du ein integriertes Buchungsportal. Dort kannst du deine Daten hinterlassen und aus verschiedenen Bezahlmöglichkeiten wählen. Anschließend wird dir eine Bestätigungsemail mit der Bestätigung deiner Buchung und einem Ticket für den gebuchten Kurs zugesendet. Bitte schaue auch einmal in deinen Spam-Ordner, falls die Mail nicht eingegangen ist.

 

2. Kann man nur in einer Gruppe kommen oder die Plätze einzeln buchen?
Alle unsere Termine für Kochkurse sind offene Kurse. Du kannst also frei wählen, ob du alleine oder mit deinem Partner*in oder mit Freunden kommen möchtest.

 

3. Gibt es bei den Kursen eine Mindesteilnehmeranzahl ab wann der Kurs stattfindet?

In der Regel findet der Kurs ab 8 Personen statt. Sollte die Anzahl bis mindestens eine Woche vor dem Kurs nicht erreicht sein, wird der Kurs abgesagt und es werden Alternativtermine angeboten oder die Tickets zurück erstattet.

 

4. Ich bin krank und kann morgen nicht zu dem Kurs kommen, was nun?

Das ist natürlich sehr schade, dein Ticket verfällt aber nicht, sondern du kannst es ganz einfach auf einen Freund oder eine Freundin übertragen. Eine kurzfristige Stornierung ist leider nicht möglich. Wir wollen das gerne kurz erklären, warum dies so ist. Ähnlich wie bei einem Konzert oder Kinoticket halten wir für dich einen Platz frei. Die Kurse sind knapp kalkuliert und da ist leider kein Spielraum für eine kurzfristige Absage. Wir müssen unseren KöchInnen eine entsprechende Planungssicherheit erlauben. Die Vorbereitungen und Einkäufe für die Kochkurse finden darüber hinaus in der Regel schon einige Tage vorher statt. 

 

5. Plötzlich habe ich Urlaub geplant oder hab beruflich einen Termin, was nun?
Das ist kein Problem. Du hast 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin Zeit deinen Platz kostenfrei zu stornieren. Das Geld wird dir im Anschluss auf dein hinterlegtes Zahlungsmittel zurück gebucht. Dazu kannst du online in die Buchung gehen und eine Anforderung auf Rückerstattung stellen oder du schreibst du einfach eine Email. 

 

6. Wie läuft ein Kochkurs ab?
In der Regel gibt es eine kurze Vorstellungsrunde und eine Einführung in den Kurs. Dann werden die Speisen in Gruppen angeleitet zubereitet und anschließend wir dann gemütlich am Tisch gegessen.

 

7. Ich habe Unverträglichkeiten, kann dies im Kurs berücksichtigt werden?
Schreib uns einfach vor der Buchung eine Email, dann können wir diese dem Koch weiterleiten. Solltest du bereits ein Ticket gebucht haben, sage uns bitte ebenfalls Bescheid. Wir werden gemeinsam dann eine Lösung finden!

 

8. Wann sollte ich in der Kochschule sein, damit ich nichts verpasse.
In der Regel reicht es 15 Minuten vor Beginn in der Kochschule zu sein, um gemütlich anzukommen.

 

9. Wie kommen ich zu Euch in die Kochschule?
Am einfachsten ist es mit den öffentlichen Verkehrsmittel zu uns zu kommen. Die U-Bahn Lutterrothstraße ist nur 8 Minuten fußläufig, der Bus (Linie 4) nur 2 Minuten, da am besten bei der Haltestelle Sartourisstraße aussteigen, entfernt.

 

10. Ich habe zu meinem Geburtstag einen Gutschein erhalten, wie kann ich diesen einlösen?

Das geht ganz einfach. Während der Buchung eines Kochkurs findest du ganz zu Beginn das Feld WERBECODE. Dort kannst du deinen Gutschein-Code eintragen und der Betrag wird dir automatisch bei der Buchung gut geschrieben. Solltest du mehrere Tickets für den gleichen Kochkurs buchen, dann buchen bitte die Tickets jeweils einzeln. 

 

11. Kann ich auch einen Gutschein vor Ort einlösen?
Das geht leider nicht, bitte immer vorab den Gutschein beim Bezahlvorgang einlösen. Vielen Dank für dein Verständnis.

 

12. Kann ich einen Gutschein auch bei Euch persönlich abholen?

Wir sind leider nicht immer vor Ort, daher haben wir uns für ein Online-System entschieden. Du kannst zwischen einem Email-Gutschein oder einen Versand per Post in gedruckter Form entscheiden.

 

13. Ich plane einen Junggesellenabschied, kann ich dazu einen privaten Kochkurs buchen?
Ja, sehr gerne. Wir planen gerne einen Kurs ab 10 Personen, dann seit ihr ganz unter Euch. Schreibe uns dazu einfach eine Email mit einer Anfrage. Wir melden uns dann kurzfristig bei Dir.

 

14. Ich plane eine große Party für meinen Geburtstag, kann ich eure Location dafür mieten?

Eine große Party können wir leider nicht veranstalten, da wir in einem Wohnhaus sind und bis 22 Uhr Ruhe einkehren muss. Wir können dir aber sehr gerne einen individuellen Kochkurs mit einem gemütlichen Essen planen. Oder du entscheidest dich für ein Dinner, wo deine Gäste und du königlich verwöhnt werden. Schreibe uns doch gerne eine Email.